来信人	tanluying
来信主题	翔凤镇自来水质量严重不符和标准
信件编号	SLJ000010	信件公开	是　　　　 否
受文单位	农业农村局	来信时间	2016-07-28 17:00:42
来信类型	咨询	办理状态	已办理
来信内容	来凤县水利局： 本人是翔凤镇老寨坪村六组一普通村民，近段日子以来，我们村里的自来水出现很大问题-水的颜色浑浊不堪，几近黄土颜色。用器具接盛过后，器具底都是很厚一层泥浆！请问这样的水是水厂应当给我们村民食用的吗？？就这样的自来水还要5元/吨！还必须最低消费（每月2吨，不足2吨按2吨计算）。据我所知，我们来凤县城居民用水最高也不过3.7元/吨，但对我们农村生活用水竟然按照5元/吨如此高额的费用作标准！这，合理吗？！贵也算了，还给我们用的是如此劣质的水！长此以往，村民的健康能有保障吗？！暴雨大雨天气水质有异尚能理解，但是晴好时期也这样是不是太过了！平素水隔几天就散发出浓重的漂白粉味，这合理吗？因为村里大部分都是老人跟留守儿童，他们对这些都不懂，所以水厂就这样欺辱敷衍老百姓吗？ 希望贵单位切实调查此事，亟待回复！

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回文单位	水利水产局
办理时间	2016-08-05 15:06:45
处理结果	关于 翔凤镇自来水质量严重不符和标准 的回复 尊敬的tanluying网友: 尊敬的tanluying网友： 你好！ 你反映的老寨坪村自来水出现很大问题——水的颜色浑浊不堪，几近黄土颜色；水价5元/吨，还有最低消费（每月2吨，不足2吨按2吨计算）；水中漂白粉味重等问题。 我局收到你的来信后立即安排凤泉供水公司组织人员赶赴现场进行调查，发现此情况基本属实。由于该村用水情况特殊，原提水供水工程是由我局在2006年前利用饮水项目资金按当时的标准建成，应群众要求，水厂进行村民自治自行管理运行。由于资金不足、设计能力限制及无规划、大规模的建房用水等原因，造成如下几方面问题： 1、用户用水为原水，没有经过处理，饮水不安全系数增大。 2、水质不稳定、管网偏小，造成管网大部分淤积。 3、用户的翻倍增长,造成原管网水压水量严重不足。 4、提水成本过高，导致用户水价5元/吨，并最低消费2吨/月/户。 在过大的因素压力之下，原村级供水管理体系解散，群众生活之需是大事，翔凤镇水利站只好聘请专人重新运行，直至凤泉供水公司成立。公司成立后，我们已把水源问题妥善解决，下一步准备处理施工等其它问题，就上述情况，凤泉供水公司已多次同相关单位协商，都因组织协调、收费和施工方案等实际问题而无法落实。 此次事件发生后，我局首先实地了解情况，并紧急约见老寨坪村委会，就上述情况进行充分细致的协谈，不论该村供水情况如何特殊，我们都要把思想统一起来,不管老管网的整改增容工程怎么困难,我们也要协商有果，此次就具体事宜达成一致并做出如下安排： 1、村委会负责把目前的用水现状、管网改造升级情况向群众做好解释工作;为群众谋好利，算好帐，切实为改造增容工程做好铺垫宣传。 2、凤泉供水公司生技部与翔凤镇分公司负责制定详细的管网升级和实施方案。 3、翔凤镇分公司即日起加强对老管网等供水设施进行泄沙排泥工作。 4、对群众反映的实际问题及时做出专业、耐心、细致合理的答复，对能处理的问题必须做到小不隔时，大不过夜；对不符实的舆论及时进行澄清,化解矛盾。 5、针对水质不符合标准的问题，我们继续严格按照《国家生活饮用水卫生标准》进行制水、供水。创新制水、送水工艺；强化水质检测中心日常自检管理制度。

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